MICE AG


stb marketplace Frankfurt 2010


stb Akademie am 31.08.2010
Persönlichkeitsentwicklung
14:00 - 15:00 Uhr

PE-1
Lust auf Service? Vorsicht! Tierische Fallen!

 

Inhalt:
Alle Welt spricht von Kunden-Bindung und Kunden-Beziehung (neuhochdeutsch: Customer-Relationship-Management – von Kunden vielfach lediglich als Datenbank-Belästigungsverkehr empfunden). Dabei geht es einzig und allein um die Qualität der Kunden-Betreuung.
Vinzenz Baldus ist nach eigenem Bekunden Mitglied im VDA (Verband der Deutlichen Ansprache) und in der GGMV (Gesellschaft des Gesunden Menschen-Verstandes). Es gibt seiner Auffassung nach zu wenig „Mit-Arbeiter“ (Delphine) in Unternehmen und zu viele „Beschäftigte“ (Nilpferde), die ein Unternehmen als eine Art „Erwachsenen-Tagesstätte“ ansehen. Vinzenz Baldus stört den „Sozialen Frieden“ auf humorig-unterhaltsame, kabarettistische Art und Weise und fordert dazu auf, Regeln zu brechen und durch Dienstleistung in Bestform zur „Marke“ zu werden. Das ist der Dreiklang, der die Teilnehmer erwartet: Provokation! Inspiration! Motivation!



Zielgruppe:

Marketing, Verkauf, Unternehmer, Personalentwicklung sowie alle Interessierten


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MICE AG Colors

stb marketplace 2010
in Frankfurt

Dienstag, 31. August 2010

Congress Center Messe Frankfurt
Ludwig-Erhard-Anlage 1
60327 Frankfurt
Deutschland / Germany
www.messefrankfurt.de

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Messbarer Erfolg mit der Präsentation im tagungsplaner.de


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